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12333热线介绍

    为便于为社会公众提供人力资源社会保障相关政策咨询服务,国家人力资源和社会保障部已在全国统一推广使用12333人力资源和社会保障电话咨询服务专用电话,积极向全社会提供统一的人力资源和社会保障公共咨询服务平台,进一步推进人力资源和社会保障公共咨询服务体系的建设。

    12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报等服务。12333如实记录群众反映的问题,及时转交有关部门处理,及时向群众反馈处理结果,实现群众投诉举报件件有落实、事事有回应。

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热点问答
1、新企业如何办理参保?
企业可登录深圳市市场监督管理局官网,点击“开办企业一窗通”后选择“申请设立登记”功能,在商事登记的同时申请企业与职工参保登记,登记完成后我局将发送短信告知单位编号与密码,该业务即时办结无须另外登录社保业务系统进行申请。
2、办理了社保转移怎么查询进度,转移需要多久办结?
转移进度可通过在深圳社保微信公众号(手机)、深圳社保个人网页(电脑)查询。转移办结时限:告知书上的时限是10个工作日。
3、如何办理省内养老保险关系转移?
自2021年4月1日起,参保人在广东省内流动就业参保的,无需再办理省内企业职工养老保险关系转移手续,待符合在广东领取基本养老保险待遇条件时,由省内最后参保地统一归集处理。
4、失业补助金已发放3个月,现被停发待遇,失业补助金停领原因显示为“法律法规规定的其他情况”是什么原因?
审核过程中,对因存在参保关系存疑暂停发放的会提示停领原因为“法律法规规定的其他情况”,市社保经办机构将进一步核查,待核查后处理。
5、深户和非深户的养老保险领取待遇有区别吗?
深户参保人每月按其缴费基数的百分之一缴纳地方补充养老保险,非深户参保人不缴纳,按照权利与义务相对应原则,已缴纳地方补充养老保险的深户参保人退休时按规定享受相应的地方补充养老保险待遇。符合条件的深户退休人员还可以享受调节金每月300元。
6、单位如何申请办理特定人员参加工伤保险?
通过单位网上服务系统“业务申报-特定人员工伤管理-特定人员工伤单位参保登记”,办理特定人员单位参保登记;登记完成后,通过“业务申报-特定人员工伤管理-特定人员参加工伤保险办理”参加特定人员工伤保险。
7、如何申请工伤认定?
工伤职工需在受伤之日起30个自然日内申请工伤认定,提交工伤认定申请书、劳动合同、首诊病历诊断证明,上述三个资料齐全的话可以窗口先收文,如资料不齐,可以请窗口先做备案。
8、工伤职工住院费用怎么报销?
职工发生工伤时应到深圳市工伤保险定点医疗机构就医,情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救伤情稳定后及时转往深圳市工伤保险定点医疗机构治疗。申请报销工伤医疗费用需满足:受伤职工在深参保且已认定为工伤,在工伤医疗期内,不涉及第三方责任。工伤医疗报销需提供《深圳市工伤保险待遇申请表》、医疗费用发票、费用明细清单、个人银行存折或银行卡、如有住院提供住院小结、病历、疾病诊断证明。
9、社保因换工作断缴了,是否对办退休有影响,是否会影响享受医疗待遇?
养老保险缴费年限是累计计算的,只要达到退休年龄的时候,累计年限足够,就可以申请办退休;医保断缴是否影响医疗待遇享受的问题请咨询医保局。
10、缴费单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的,需承担什么样的法律责任?
缴费单位未按照规定申报应缴纳的社会保险费数额的,由劳动保障行政部门责令限期改正;情节严重的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处1000元以上5000元以下的罚款;情节特别严重的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处5000元以上10000元以下的罚款。